FAQ

Häufige gestellte Fragen mit den dazugehörigen Antworten

Warum kann ich die Wunschservices oder die Preise an der Kasse nicht aktivieren?
Für einige Funktionen wird die Shopify CarrierService API benötigt. Diese ist nur in den größeren Shopify Plänen inkludiert, kann aber als kostenpflichtige ...
Mi, 23 Apr, 2025 um 5:42 NACHMITTAGS
Kann ich die Post & DHL Shipping App auch ohne ein DHL Geschäftskundenkonto nutzen?
Nein dies ist nicht möglich, um sich in der App anzumelden benötigen Sie ein DHL Geschäftskundenkonto. Allerdings können Sie erst ab 200 Sendungen pro J...
Mi, 23 Apr, 2025 um 5:46 NACHMITTAGS
Was mache ich wenn sich mein Passwort im DHL GKP geändert hat?
Wenn sich Ihr Passwort geändert hat, müssen Sie das neue für die entsprechenden Konten eingeben. Hier finden Sie eine Anleitung dazu: Passwortwechsel J...
Mi, 23 Apr, 2025 um 5:44 NACHMITTAGS
Warum kann ich die App nicht nutzen wenn ich nur einen Standort außerhalb von Deutschland habe?
Momentan unterstützen wir nur DHL Paket aus Deutschland, allerdings werden andere Länder und Produkte in Zukunft hinzugefügt. Die DHL Express Commerce ...
Mi, 23 Apr, 2025 um 5:48 NACHMITTAGS
Geschäftskundenportal - Wo finde ich meine Sendungen?
Sie können mit unserer App erstellte Sendungen wie folgt im DHL Geschäftskundenportal (GKP) einsehen. Öffnen Sie https://geschaeftskunden.dhl.de/ und me...
Fr, 24 Jan, 2025 um 11:26 VORMITTAGS
Welche Versandprodukte können in der App verwendet werden?
Paket - Produkte GEFAHR Um diese Produkte nutzen zu können, müssen diese zuvor vom DHL Vertrieb für Sie aktiviert und freigeschaltet werden. Anschließe...
Di, 1 Apr, 2025 um 9:43 VORMITTAGS
Häufige Fehlermeldung Beilge Retoure
Wenn Sie diese Fehlermeldung bekommen, liegt das daran, dass Sie das Produkt Beilege Retoure noch nicht beim DHL Vertrieb aktiviert haben.
Di, 1 Apr, 2025 um 9:43 VORMITTAGS